BUSINESS INTELLIGENCE

Business Intelligence (BI), ou Inteligência Empresarial, define a habilidade das empresas em acessar dados e colher informações contidas, por exemplo, em um sistema de Data Warehouse (DW), analisando estas informações para dar suporte às tomadas de decisões nos negócios. Desde a década de 70 existem produtos de BI, ainda que, na época, não se utilizasse este termo.

Podemos definir também que são dados de diversas origens inerentes ao negócio, transformados em informações e conhecimento, construídos e distribuídos através de soluções de tecnologia da informação, que sejam consolidados e seletivos, apresentados em diversas formas para as tomadas de decisões estratégicas e operacionais.

Inteligência é a aplicação do conhecimento intrínseco aos negócios e contidos nos dados transformados em informações. Os dados gerados pelos processos e fatos que envolvem uma organização, após serem transformados em informação, analisados, inseridos em um determinado ambiente e, aplicados em processos de decisão, geram vantagem competitiva para a organização.

Segundo o Gartner Group, a Inteligência Empresarial, ou Business Intelligence, é um termo criado nos anos 80 e descreve como as corporações acessam e exploram as informações normalmente extraídas dos ERPs e outros sistemas informatizados colocados em repositórios de dados denominados Data Warehouse ou Data Mart, analisando-as e desenvolvendo percepções e entendimentos a seu respeito, o que as permite incrementar e tornar a tomada de decisão mais pautada em informações inteligentes.

As diversas fontes podem ser classificadas e pode-se dizer que o BI é um sistema onde se tem a coleta de informações de diversas fontes, tais como:

• Empresa
• Clientes
• Fornecedores
• Concorrentes
• Mercado
• Fatores sociais, políticos e econômicos.

O Business Intelligence, como interface, interfere, transforma e tornam verdadeiras todas estas informações transformando-as em conhecimento estratégico e inteligência competitiva.

A IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

Num mundo onde o volume de informações se multiplica e muda a cada instante, atuar com dinamismo e velocidade são características imprescindíveis e que podem determinar o sucesso de uma empresa dentro de seu campo de atuação.

A velocidade com que as informações são divulgadas hoje pode fazer com que as funções decisórias de uma empresa, mergulhem num profundo emaranhado de dúvidas e dados desnecessários e, se por um lado, temos disponíveis, cada vez mais opções de ferramentas para análises de informações, por outro, encontrar profissionais capacitados para utilizá-las eficazmente não é uma tarefa fácil.

É comum encontrar empresas onde os profissionais pensam e articulam sua visão como as de uma planilha eletronica, seus pensamentos resumem suas decisões em matrizes onde é possível somar colunas, classificar os dados, elaborar graficos, despendendo um tempo valioso em preparar informações enquanto deveriam estar analisando o resultado efetivo dos negócios. Como agravante temos duplicidades, dados oriundos de bases não confiáveis e um verdadeiro desperdício de tempo e dinheiro.

A organização e planejamento dos recursos da informação, assim como outros recursos financeiros, pessoal e ativos têm um alto custo e devem ser bem administrados.

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Para que a empresa esteja preparada para uma implantação segura e sem tropeços, é importante uma ampla discussão com os principais executivos para entender como querem medir as ações de marketing, giro de estoque, endividamento, prazos de cobrança, principais clientes, principais produtos, rentabilidade e tantas outras informações fundamentais para o negócio. Com uma atuação mais ampla e simples possível, com documentações claras, e possibilitando a utilização dos principais métodos de implantação de BI, é importante ter uma empresa comprometida e que cubra desde o entendimento dos negócios, até a entrega da solução definitiva das informações.

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